フランチャイズ ハウスクリーニング 集客できない原因と解決策

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【抽出した記事基本情報】

■記事タイトル: ハウスクリーニングFC「集客できない」5つの原因と実践的な8つの解決策

■想定文字数: 4,500文字

■ターゲット読者: ハウスクリーニングFCで開業後に集客に困っているオーナー、または開業前に集客面で不安を感じている人

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■検索意図: ハウスクリーニングFCで集客に苦戦している理由を知り、具体的で実践可能な集客方法を学んで売上を改善したい

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「フランチャイズに加盟すれば、本部が集客してくれるから安心」そう思って開業したものの、実際には月商20万円に届かず苦しんでいる方は多いのではないでしょうか。ハウスクリーニングFCで成功するかどうかは、9割が「集客力」で決まります。本部からの案件紹介だけでは食べていけないのが現実です。

この記事では、集客できないオーナーに共通する5つの原因と、今日から実践できる8つの具体的な集客戦略を徹底解説します。集客に成功しているオーナーの実例も紹介しますので、ぜひ参考にしてください。集客の方法を変えるだけで、月商は劇的に変わります。

ハウスクリーニングFC「集客の現実」

本部からの案件紹介は月0-5件程度

多くのハウスクリーニングFCでは、本部からの案件紹介は月0〜5件程度というのが実態です。加盟時に「本部が集客をサポートします」と説明されても、実際には本部のWebサイト経由の問い合わせを複数の加盟店で分け合う形になります。

特に都市部では加盟店が多いため、1店舗あたりの紹介件数はさらに少なくなります。本部紹介だけに頼っていると、月商10〜20万円がやっとという状況に陥ります。業界データによると、本部紹介案件だけで運営しているオーナーの約70%が「想定より収入が少ない」と回答しています。

自分で集客しないと月商20万以下

ハウスクリーニング1件あたりの平均単価は15,000〜30,000円程度です。仮に月5件の本部紹介があったとしても、売上は7.5万〜15万円にしかなりません。ここから材料費・ガソリン代・ロイヤリティを差し引くと、手元に残る利益は5万円前後です。

実際に開業3ヶ月で撤退したあるオーナーは「本部からの案件は月2件だけ。自分では何もせず、気づいたら貯金が底をついていた」と証言しています。自分で集客活動をしないオーナーは、ほぼ確実に月商20万円を超えられません。

集客が上手いオーナーは月商100万超

一方で、集客を自分でコントロールできるオーナーは月商100万円を超えています。成功しているオーナーに共通するのは、「本部に頼らず、自分で顧客を作り出している」という点です。

例えば、地域の不動産会社5社と提携して定期清掃案件を確保しているオーナーは、それだけで月商30〜50万円の安定収入を得ています。さらにポスティングやSNSで新規顧客を獲得し、リピート・紹介の仕組みを作ることで月商100〜150万円を達成しています。集客は「才能」ではなく「やり方」次第です。

【原因1】本部任せで自分で動いていない

本部紹介案件だけでは食えない現実

集客できないオーナーの最大の共通点は、「本部が何とかしてくれる」という依存体質です。しかし、本部の仕事は「FC全体のブランド構築」であり、「あなた個人の集客」ではありません。

本部が運営するWebサイトやポータルサイトへの掲載は、あくまで「機会提供」に過ぎません。競合する加盟店が多い中で、お客様があなたを選ぶ理由がなければ、案件は他店に流れます。本部紹介案件だけで月商50万円を超えるのは、ほぼ不可能と考えてください。

「待ちの姿勢」では仕事は来ない

「電話が鳴るのを待つ」「本部からの連絡を待つ」という受け身の姿勢では、仕事は絶対に増えません。ハウスクリーニング市場は競争が激しく、積極的に営業活動をしている業者が顧客を獲得していきます。

あるFCオーナーは「最初の2ヶ月は何もせずに待っていたが、仕事はゼロ。焦ってチラシ配りを始めたら、翌月には5件の依頼が来た」と話しています。待っているだけでは、いつまで経っても状況は変わりません。

解決策:自分で動く覚悟を持つ

まず必要なのは「集客は自分の仕事」という覚悟です。本部はあくまでサポート役であり、主役はあなた自身です。成功しているオーナーは、毎日最低2時間を集客活動に充てています。

具体的には:

• 平日の午前中はポスティング
• 午後は営業訪問や見積もり対応
• 夜はSNS投稿や口コミ返信
• 週末は地域イベントへの参加

こうした地道な活動の積み重ねが、半年後・1年後の売上を作ります。

【原因2】地域に認知されていない

誰もあなたの存在を知らない

開業したばかりのオーナーが陥りがちな誤解が、「お店を出せば、お客様は自然に来る」というものです。しかし、店舗を構えないハウスクリーニング業では、あなたが積極的に発信しない限り、誰もあなたの存在を知りません。

地域住民の視点で考えてみてください。「ハウスクリーニングを頼みたい」と思ったとき、思い浮かぶのは「テレビCMで見た大手業者」か「近所で何度もチラシを見た業者」です。一度も目にしたことがない業者に依頼する人はいません。

FCブランドだけでは選ばれない

「○○フランチャイズだから信頼される」と思っている方もいますが、実際にはFCブランドだけでは選ばれません。お客様が重視するのは「この人は信頼できそうか」「丁寧に対応してくれそうか」といった個人の印象です。

実際、大手FCに加盟していても、口コミ評価が低い店舗には依頼が来ません。逆に、個人事業主でも口コミ評価が高く、SNSでの発信が丁寧な業者には依頼が集中します。ブランドに頼るのではなく、自分自身の信頼を築くことが重要です。

解決策:地域密着の認知活動

地域に認知されるためには、「何度も目に触れる」ことが最も効果的です。人は同じ情報に7回触れると記憶に残ると言われています(セブンヒッツ理論)。

具体的な認知活動:

1. 月1回のポスティング:同じエリアに継続的に配布
2. 地域掲示板への張り紙:スーパー・公民館などの掲示板を活用
3. 地域SNSグループへの参加:Facebookの地域コミュニティで発信
4. 地域イベントへの協賛・参加:お祭りや清掃活動でブースを出す

「また見たな」と思われるくらい、繰り返し露出することが重要です。

【原因3】差別化ができていない

同じハウスクリーニング業者が多数

あなたの営業エリアには、おそらく10社以上のハウスクリーニング業者が存在します。FC加盟店だけでなく、個人事業主や地域密着の老舗業者もいます。その中で「ただのハウスクリーニング業者」として認識されていては、選ばれる理由がありません。

お客様から見ると、「どこも同じサービス」に見えます。だからこそ、他社にはない「あなただけの強み」を打ち出す必要があります。

価格だけで比較されて最安値競争

差別化ができていないと、価格だけで比較されるようになります。「見積もりを3社取って、一番安いところに頼む」という流れです。これでは利益率が下がり、忙しいのに儲からない状態に陥ります。

実際、価格競争に巻き込まれたオーナーの中には、「エアコンクリーニング7,000円」「浴室清掃8,000円」といった低価格で受注し、時給換算すると1,000円以下になってしまったケースもあります。価格競争からは早めに脱却すべきです。

解決策:USP(独自の強み)を作る

USP(Unique Selling Proposition)とは、「あなただけが提供できる独自の価値」のことです。以下のような切り口で差別化できます:

• 専門特化型:「エアコン完全分解洗浄専門」「ペット臭除去特化」
• ターゲット特化型:「高齢者向け見守りサービス付き」「共働き家庭の時短清掃」
• 技術特化型:「抗菌コーティング標準装備」「オゾン脱臭機使用」
• サービス特化型:「写真付き作業報告」「24時間LINE相談対応」

例えば、「高齢者向け見守りサービス付きハウスクリーニング」として、清掃時に健康状態を家族にLINE報告するサービスを付加すれば、単価1.5倍でも選ばれるようになります。

【原因4】営業活動をしていない

ネット集客だけでは限界

「ホームページを作れば依頼が来る」「Googleマップに登録すれば大丈夫」と思っている方もいますが、ネット集客だけでは限界があります。特に開業直後は、Web上での評価(口コミ・実績)がないため、上位表示されません。

また、ハウスクリーニングを依頼する層には、60代以上のシニア層も多く、彼らはネット検索よりも「チラシ」「知人の紹介」「地域の掲示板」などアナログな情報源を重視します。ネットとリアルの両面で営業する必要があります。

法人営業・紹介営業ゼロ

個人顧客だけを相手にしていると、案件が不安定になります。繁忙期(年末・引っ越しシーズン)は忙しいが、閑散期は仕事がないという状態です。

一方、法人顧客(不動産会社・管理会社)と契約すれば、毎月安定した案件が入ります。退去後清掃・空室清掃は年間を通じて発生するため、売上の波が小さくなります。また、一度契約すれば継続的に依頼が来るため、営業コストも削減できます。

解決策:オフライン営業の実践

今日から実践できるオフライン営業:

1. 不動産会社への飛び込み営業:営業エリアの賃貸仲介会社・管理会社を週10件訪問
2. 既存客への紹介依頼:作業後に「お知り合いで困っている方がいればご紹介ください」と伝える
3. 地域の商工会・異業種交流会:名刺交換で人脈を広げる
4. ポスティング時の声かけ:チラシ投函時に顔を合わせた住民に軽く挨拶

特に不動産会社との提携は効果が高く、1社あたり月5〜10件の案件を紹介してもらえる可能性があります。最初は断られても、3回訪問すれば話を聞いてもらえるケースが多いです。

【原因5】リピート・紹介の仕組みがない

1回きりの客ばかりで効率悪い

新規顧客の獲得コストは、既存顧客のリピート獲得コストの5倍と言われています(1:5の法則)。毎回新規顧客ばかりを追いかけていると、広告費や営業時間がかさみ、利益率が下がります。

ハウスクリーニングはリピート性が高いサービスです。エアコンクリーニングは年1回、浴室・キッチンは半年に1回、年末大掃除は毎年依頼されます。一度満足してもらえれば、長期的な顧客になる可能性が高いのです。

口コミが発生しない

リピート・紹介の仕組みがないオーナーは、口コミも発生しません。口コミは「自然に発生するもの」ではなく、「意図的に作り出すもの」です。作業後に何もアクションしなければ、お客様は「良かったな」と思うだけで終わります。

口コミを書いてもらうには、「口コミを書いてください」と直接お願いすることが最も効果的です。実際、口コミ依頼をしているオーナーは平均30%の確率で口コミを獲得しています。

解決策:リピート率を上げる施策

リピート・紹介を増やす具体策:

• 作業後のアンケート:満足度を確認し、次回予約を提案
• 次回予約割引:「今予約すると10%オフ」で即決させる
• LINEorメール登録:定期的に清掃お役立ち情報を配信
• 季節の案内:「そろそろエアコンの季節です」と年4回メッセージ送信
• 誕生月特典:「お誕生日おめでとうございます。今月限定20%オフ」
• 口コミ依頼:作業後に「Googleで口コミを書いていただけると嬉しいです」と直接依頼

リピート率50%を達成できれば、2年目以降は新規顧客獲得の手間が半減します。

【解決策1】ポスティング・チラシ配布(月1000枚)を徹底

反応率0.1-0.3%でも月1-3件獲得

ポスティングは最も確実で即効性のある集客方法です。反応率は0.1〜0.3%と低く見えますが、月1,000枚配布すれば1〜3件の依頼が期待できます。チラシ印刷費は1枚3〜5円程度なので、月5,000円で3件獲得できれば十分にコストは回収できます。

あるオーナーは「開業1ヶ月目にチラシ3,000枚を配布したら、5件の依頼が来た。そのうち2件がリピート客になり、1件は紹介をくれた」と話しています。ポスティングは地道ですが、最も費用対効果が高い集客方法です。

チラシの作り方(キャッチコピー・特典)

効果的なチラシの構成要素:

• キャッチコピー:「エアコンから黒い水が…それ、カビです!」など恐怖訴求
• ビフォーアフター写真:視覚的なインパクトが最重要
• 限定特典:「チラシ持参で10%オフ」「今月限定キャンペーン」
• お客様の声:「○○さん(40代女性)」など具体的に
• 連絡先:電話番号・LINEアカウント・QRコード
• 顔写真:あなたの笑顔の写真で安心感を与える

チラシのデザインは、Canvaなどの無料ツールで十分作成できます。最初は業者に依頼してもOKですが、A4カラー片面1枚で十分効果が出ます。

配布エリアの選定方法

ポスティングの効果を最大化するには、配布エリアの選定が重要です:

1. 築20年以上の戸建て・マンション:設備の汚れが目立ち、需要が高い
2. ファミリー層が多いエリア:共働き家庭は時間がなく、外注しやすい
3. 高齢者が多いエリア:自分で掃除が難しく、定期依頼に繋がりやすい
4. 営業エリア内の半径3km以内:移動コストを抑える

同じエリアに月1回×3ヶ月連続で配布すると、認知度が高まり反応率が上がります。

【解決策2】Googleビジネスプロフィール最適化

口コミを増やす依頼方法

Googleビジネスプロフィール(旧Googleマイビジネス)の口コミは、地域検索での上位表示に直結します。口コミが多く、評価が高い業者ほど検索上位に表示されます。

口コミを増やす具体的な方法:

• 作業完了時に直接依頼:「Googleで○○ハウスクリーニングと検索して、口コミを書いていただけると嬉しいです」
• QRコード付き口コミカード:スマホで即座に口コミページに飛べるカードを渡す
• LINEで後日リマインド:「先日はありがとうございました。もしよろしければ口コミをお願いします」
• 口コミ特典:「口コミを書いていただいた方は次回10%オフ」(※Googleの規約に注意)

実際、月5件の口コミを3ヶ月継続すると、地域検索で上位3位以内に入る可能性が高まります。

写真・投稿で上位表示させる

Googleビジネスプロフィールは、更新頻度が高いほど上位表示されやすくなります:

• 週1回の投稿:作業事例・お役立ち情報・キャンペーン告知
• 写真の定期追加:ビフォーアフター・作業風景・スタッフ写真
• Q&Aの充実:よくある質問を自分で投稿・回答

特にビフォーアフター写真は、閲覧数が多く、問い合わせに直結します。月20枚以上の写真を追加しているオーナーは、閲覧数が2倍以上になるというデータもあります。

MEO対策で地域1位を狙う

MEO(Map Engine Optimization)とは、Googleマップでの上位表示対策です。「ハウスクリーニング 渋谷区」などと検索した際、上位3件に表示されれば、問い合わせが劇的に増えます。

MEO対策のポイント:

1. ビジネス情報の完全記入:営業時間・サービス内容・対応エリアを詳細に
2. カテゴリの最適化:「ハウスクリーニング」「エアコンクリーニング」など複数選択
3. 口コミへの返信:全ての口コミに丁寧に返信(Googleが評価する)
4. キーワードの自然な使用:投稿文に「渋谷区 ハウスクリーニング」などを含める

MEO対策を徹底すれば、広告費ゼロでも月10件以上の問い合わせを獲得できます。

【解決策3】地域の不動産会社・管理会社と提携

退去後清掃・空室清掃の定期案件獲得

不動産会社・管理会社との提携は、最も安定した収入源を作る方法です。賃貸物件の退去後には必ず清掃が必要になるため、1社と契約すれば月5〜10件の定期案件が期待できます。

特に管理戸数が多い会社(100戸以上)と提携できれば、月30〜50件の案件も夢ではありません。不動産会社にとっても、信頼できる清掃業者を確保するメリットがあるため、Win-Winの関係を築けます。

営業トークと提案資料

不動産会社への営業トーク例:

「○○ハウスクリーニングの△△と申します。御社で管理されている物件の退去後清掃を、迅速かつ丁寧に対応させていただきたくご提案に伺いました。通常3日かかる作業を最短1日で対応できますので、空室期間の短縮に貢献できます。また、写真付き作業報告書を提出しますので、オーナー様への説明もスムーズです。まずは1件お試しいただけませんか?」

提案資料に含めるべき内容:

• 料金表:間取り別の明確な価格(1K:15,000円、1LDK:25,000円など)
• 作業内容:チェックリスト形式で具体的に
• 対応可能エリア:地図付きで視覚化
• 納期:「依頼から48時間以内に作業完了」など明確に
• 実績:ビフォーアフター写真・取引先(許可があれば)

実例:5社提携で月30万の固定収入

実際に成功したオーナーの事例です。開業半年で地域の不動産会社5社と提携し、月平均30件の退去後清掃を受注しています。1件あたり単価10,000〜20,000円で、月商30万円の安定収入を確保しました。

このオーナーは「最初は20社に飛び込み営業して、5社が契約してくれた。断られても気にせず、とにかく数をこなした」と話しています。成約率は20〜30%なので、10社訪問すれば2〜3社は契約してくれる計算です。

【解決策4】SNS(Instagram・Facebook)での発信

ビフォーアフター写真が拡散しやすい

ハウスクリーニングは視覚的なインパクトが強いため、SNSとの相性が抜群です。特にInstagramでは、ビフォーアフター写真が「いいね」や「保存」されやすく、フォロワー以外にもリーチします。

実際、あるオーナーはInstagramでフォロワー3,000人を獲得し、月15〜20件の問い合わせを得ています。投稿内容は「エアコンのビフォーアフター」「浴室のカビ除去」「キッチンの油汚れ落とし」など、見た目で分かる成果をメインにしています。

地域名ハッシュタグで露出

SNSで地域の顧客にリーチするには、地域名ハッシュタグが必須です:

• #渋谷区ハウスクリーニング
• #世田谷区エアコンクリーニング
• #横浜市掃除
• #○○市暮らし
• #○○ママ

一般的なハッシュタグ(#掃除 #ハウスクリーニング)だけでは埋もれてしまいますが、地域名を入れることで競合が減り、地元の見込み客に届きやすくなります。投稿には10個以上のハッシュタグをつけましょう。

投稿頻度は週3回以上

SNSは継続的な発信が命です。月1回の投稿では効果がありません。最低でも週3回、できれば週5回の投稿を目指しましょう。

投稿内容の例:

1. 月曜日:作業事例(ビフォーアフター)
2. 水曜日:お掃除豆知識(例:「重曹とクエン酸の使い分け」)
3. 金曜日:キャンペーン情報(例:「週末限定10%オフ」)
4. 土曜日:お客様の声(口コミ紹介)
5. 日曜日:スタッフの日常(親しみやすさアピール)

投稿は1回3分で作れます。スマホで撮影→Canvaでテキスト追加→投稿、という流れです。

【解決策5】既存客へのリピート促進

LINEやメールで定期連絡

一度利用してくれたお客様は、最も確度の高い見込み客です。放置せず、定期的に連絡を取ることでリピート率が格段に上がります。

おすすめはLINE公式アカウントです。メールよりも開封率が高く(メール10%に対しLINE60%)、気軽にやり取りできます。作業後に「LINEでお友達登録していただくと、次回10%オフクーポンプレゼント」と案内すれば、多くの方が登録してくれます。

配信内容:

• 月1回:お掃除豆知識・季節のお手入れ情報
• 季節の変わり目:「エアコンシーズン到来!」「年末大掃除のご予約受付中」
• 誕生月:「お誕生日おめでとうございます!特別割引をプレゼント」

年末前の一斉メッセージで予約獲得

ハウスクリーニングの最大繁忙期は11月〜12月です。この時期に既存客へ一斉メッセージを送ると、高確率で予約が入ります。

メッセージ例:

「○○さん、いつもありがとうございます!年末の大掃除シーズンが近づいてきました。昨年はエアコンクリーニングをご依頼いただきましたが、今年はいかがでしょうか?11月中のご予約で10%オフ、さらに浴室清掃も同時にご依頼いただくとセットで15%オフです。ご希望の方はこのLINEにご返信ください!」

このメッセージを50人に送れば、10〜15件の予約が期待できます。

リピート率50%を目指す

リピート率50%を達成できれば、集客コストが半減します。新規顧客10人を獲得するのと、既存客5人にリピートしてもらうのでは、後者の方が圧倒的に効率的です。

リピート率を上げるポイント:

• 作業品質の徹底:当たり前ですが最重要
• 次回予約の提案:作業後に「半年後にまたお伺いしましょうか?」
• 定期清掃プランの提案:「年2回コース」で割引提供
• 記念日サービス:1周年記念で特別割引

リピート客が増えると、紹介も自然に発生します。

【解決策6】紹介キャンペーン実施

紹介者に割引or謝礼

口コミ・紹介は最も費用対効果の高い集客方法です。広告費ゼロで、しかも成約率が高い(紹介客の成約率は70%以上)からです。しかし、紹介は「自然に発生するもの」ではなく、仕組み化する必要があります。

紹介キャンペーンの例:

• 紹介者に1,000円割引:「お友達をご紹介いただいたら、次回1,000円オフ」
• 紹介された方に初回割引:「ご紹介で初回20%オフ」
• 紹介者にギフト券:「1人ご紹介でAmazonギフト券1,000円プレゼント」

重要なのは、紹介のハードルを下げることです。「良かったら紹介してね」では曖昧すぎます。具体的に「こういう特典があるので、ぜひお友達に教えてください」と伝えましょう。

紹介カードを渡す

作業後に紹介カードを渡すのが効果的です。名刺サイズのカードに以下を記載:

• 「○○さんからのご紹介で初回20%オフ」
• QRコード(予約ページへのリンク)
• 紹介者名を書く欄

「もしお知り合いでハウスクリーニングをお探しの方がいらっしゃったら、このカードをお渡しください」と一言添えるだけで、紹介率が上がります。

紹介率30%を目指す

成功しているオーナーは、顧客の30%から紹介を受けています。月10人の新規客がいれば、3人は紹介経由ということです。紹介率30%を達成できれば、広告費を大幅に削減できます。

紹介を増やすには、「お客様との関係構築」が最も重要です。作業中の会話、丁寧な対応、アフターフォローなど、「この人を応援したい」と思ってもらえる関係を作りましょう。

【解決策7】ポータルサイト・マッチングサイト活用

くらしのマーケット・ユアマイスター

「くらしのマーケット」「ユアマイスター」などのマッチングサイトは、開業初期の集客に有効です。すでに「ハウスクリーニングを頼みたい」と思っているユーザーが集まっているため、成約率が高いのが特徴です。

特に開業直後は実績・口コミがないため、自力集客が難しい時期です。マッチングサイトを活用すれば、最短で初月から月10件以上の依頼を獲得できます。

手数料20%だが初期集客に有効

マッチングサイトのデメリットは手数料が20%前後かかることです。例えば、エアコンクリーニング10,000円の案件でも、手元に残るのは8,000円です。利益率は下がりますが、広告費と考えれば許容範囲です。

むしろ、手数料を払ってでも以下のメリットを得る価値があります:

• 実績・口コミを早期に貯められる
• リピート客・紹介客に繋がる
• 作業に慣れる機会になる

実際、マッチングサイトで50件の実績を作り、口コミ評価4.8以上を獲得したオーナーは、その後独自集客にシフトして成功しています。

口コミを貯めて独自集客にシフト

マッチングサイトは永続的に依存するものではありません。目標は「口コミ50件・評価4.8以上」を達成したら、自社のWebサイトやGoogleビジネスプロフィールでの集客にシフトすることです。

シフトのタイミング:

1. 開業〜3ヶ月:マッチングサイト中心で実績作り
2. 4〜6ヶ月:マッチングサイト50%、独自集客50%
3. 7ヶ月以降:独自集客70%、マッチングサイト30%

最終的には、手数料のかからない独自ルートでの集客を増やし、利益率を高めていきます。

【解決策8】高単価サービスで差別化

一般清掃+抗菌コート

単価を上げる最も簡単な方法は、付加価値サービスを追加することです。例えば、エアコンクリーニング10,000円に「抗菌コーティング+3,000円」を追加すれば、単価13,000円になります。

抗菌コートは原価500円程度なので、利益率も高いです。さらに「1年間カビが生えにくい」という付加価値があるため、お客様も納得して追加してくれます。実際、提案すれば50%以上が追加してくれるというデータもあります。

高齢者向け見守りサービス付き

高齢化社会において、高齢者向けサービスは今後ますます需要が高まります。単なる清掃だけでなく、「見守りサービス付きハウスクリーニング」として差別化できます。

具体的なサービス内容:

• 作業後に健康状態を家族にLINE報告
• 冷蔵庫の中身をチェックして「食材が少ないです」と連絡
• 室内の危険箇所(段差・滑りやすい床)を報告
• 月1回の定期訪問で孤独死防止

これにより、単価1.5倍でも選ばれるサービスになります。遠方に住む家族からの依頼が増え、リピート率も高くなります。

エアコン特化・完全分解洗浄

「何でも屋」ではなく、専門特化型にするのも有効です。例えば「エアコン完全分解洗浄専門」として、他社がやらない徹底的な洗浄を売りにします。

完全分解洗浄は作業時間が長く(2〜3時間)、技術も必要ですが、単価20,000〜30,000円で受注できます。さらに「他社では落とせない汚れも除去」という強みがあるため、価格競争に巻き込まれません。

専門特化することで、「○○ならこの人」というポジションを確立できます。

集客に成功したオーナーの事例3選

Aさん:不動産提携で月商安定80万

Aさん(40代男性・東京都)は、開業半年で地域の不動産会社・管理会社と7社提携し、月商80万円を安定的に達成しています。

成功のポイント:

• 飛び込み営業を週3日実施:50社訪問して7社が契約
• 迅速対応を徹底:依頼から24時間以内に作業完了
• 写真付き報告書:不動産会社がオーナーに説明しやすい
• 値上げ交渉:実績を積んだ後、単価を20%アップ

Aさんは「最初は断られまくったが、3回訪問すると話を聞いてくれた。1社契約できれば、その実績を使って次の営業がしやすくなる」と話しています。

Bさん:Instagram運用で月20件獲得

Bさん(30代女性・大阪府)は、Instagramでの発信を徹底し、フォロワー5,000人・月20件の問い合わせを獲得しています。

成功のポイント:

• 毎日投稿:ビフォーアフター・お掃除豆知識・日常
• ストーリーズで日常発信:親しみやすさをアピール
• リール動画:15秒のビフォーアフター動画が拡散
• 地域ハッシュタグ:#大阪市ハウスクリーニング など

Bさんは「最初の3ヶ月はフォロワーが全然増えなかったが、リール動画を投稿したら一気に1,000人増えた。継続が大事」と語っています。

Cさん:紹介だけで月商100万達成

Cさん(50代男性・福岡県)は、開業3年目で紹介だけで月商100万円を達成しています。広告費はほぼゼロです。

成功のポイント:

• 徹底した顧客対応:作業後に手書きのお礼状を送付
• 紹介キャンペーン:紹介者に3,000円分の商品券
• リピート率70%:年2回の定期清掃プランを提案
• LINEでのこまめな連絡:季節ごとにお役立ち情報を配信

Cさんは「紹介してもらうには、まず信頼してもらうこと。作業品質は当たり前で、それ以外の気配りが大事」と話しています。現在、顧客の80%がリピート・紹介経由だそうです。

まとめ

ハウスクリーニングFCで「集客できない」原因は、本部任せで自分で動いていないことに尽きます。本部からの案件紹介だけでは月商20万円にも届きません。集客は自分の責任であり、自分でコントロールするものです。

この記事で紹介した8つの解決策は、どれも今日から実践できるものばかりです:

1. ポスティング:月1,000枚で1〜3件獲得
2. Googleビジネスプロフィール:口コミ・MEO対策で上位表示
3. 不動産会社提携:安定した法人案件を確保
4. SNS発信:Instagram・Facebookで認知拡大
5. リピート促進:LINEで定期連絡、リピート率50%を目指す
6. 紹介キャンペーン:紹介率30%で広告費削減
7. マッチングサイト:開業初期に実績・口コミを貯める
8. 高単価サービス:付加価値で差別化

これらを組み合わせて実践すれば、半年後には月商50万円、1年後には月商100万円も十分に狙えます。集客に成功したオーナーたちも、最初は苦戦していました。しかし、諦めずに行動し続けたことで結果を出しています。

今日から1つでも実践してみてください。まずはポスティング500枚、Googleビジネスプロフィールの最適化、不動産会社3社への営業訪問など、小さな一歩から始めましょう。行動した人だけが、集客に成功します。あなたの成功を応援しています!