「未経験でも大丈夫!」「自分のペースで働ける!」そんな魅力的な言葉に惹かれて、フランチャイズのハウスクリーニングに興味を持っている方は多いのではないでしょうか。しかし、実際に開業したオーナーからは「想像以上にきつかった」という声も少なくありません。この記事では、元オーナー3名の体験談をもとに、ハウスクリーニングFCの「きつい」現実を肉体的・精神的・経済的の3つの側面から徹底解説します。加盟を検討している方が後悔しないための判断材料と、きつさを軽減する5つの具体的な対策もご紹介しますので、ぜひ最後までお読みください。
ハウスクリーニングFCの「きつい」は3種類ある
ハウスクリーニングフランチャイズの「きつい」には3つの種類があることをご存知でしょうか。多くの方は肉体的な負担だけをイメージしがちですが、実際にはそれ以外の厳しさも存在します。
まず1つ目は肉体的なきつさです。エアコンの分解洗浄や浴室清掃など、重労働や中腰作業が連続します。特に40代以上で開業する方は、思った以上に体力を消耗し、慢性的な腰痛や膝痛に悩まされるケースが多いと言われています。
2つ目は精神的なきつさです。お客様の大切な住宅を扱うため、傷つけたらどうしようというプレッシャーが常につきまといます。また、クレーム対応や営業活動での断られ続ける経験は、想像以上に精神を消耗させます。
3つ目は経済的なきつさです。閑散期には仕事がなく、売上が大きく変動するため、生活費に不安を感じる月も少なくありません。ロイヤリティや固定費を支払うと、手元に残る利益が想定より少なかったという声も多く聞かれます。
【肉体的なきつさ】作業別の負担度ランキング
ハウスクリーニングの作業は、一見シンプルに見えても体への負担は作業内容によって大きく異なります。ここでは、元オーナーたちが特にきつかったと証言する作業を負担度順にランキング形式でご紹介します。
1位:エアコン分解洗浄(高所作業+重労働)
最も体力を消耗するのがエアコンの分解洗浄です。脚立に登っての高所作業に加え、エアコン本体の部品は意外と重く、腕や肩への負担が大きくなります。夏場の繁忙期には1日に3〜4台のエアコン清掃をこなすこともあり、作業後は腕が上がらなくなるほど疲労するというオーナーもいます。さらに、狭い場所に設置されたエアコンの場合は、無理な姿勢での作業を強いられ、首や腰を痛めるリスクも高まります。
2位:浴室清掃(狭い空間での中腰作業)
浴室清掃は、狭い空間で長時間中腰の姿勢を維持する必要があり、腰への負担が非常に大きい作業です。特に浴槽のエプロン内部や排水口周りの清掃は、膝をついたり、かがんだりする姿勢が続きます。頑固なカビやスケール汚れを落とすには力も必要で、1件あたり2〜3時間かかることも珍しくありません。元オーナーの証言では、浴室清掃を週に何件も行ううちに、慢性的な腰痛を発症したケースが目立ちます。
3位:レンジフード清掃(油汚れとの格闘)
レンジフードの清掃は、頑固な油汚れとの格闘になります。分解した部品を専用の洗剤につけ込み、ブラシで擦る作業は手首や指への負担が大きく、特に女性オーナーからは「手荒れがひどくなった」という声も聞かれます。また、レンジフード本体は高い位置にあるため、腕を上げた状態での作業が続き、肩や首のコリにつながります。1台あたり1.5〜2時間程度かかる上、汚れがひどい場合はさらに時間がかかることもあります。
4位:床ワックス(広範囲を膝立ちで)
床のワックス掛けは、広い範囲を膝立ちや中腰で作業するため、膝への負担が大きい作業です。特にオフィスや店舗など広い空間の場合、何時間も同じ姿勢を続ける必要があります。ワックスが乾くまでの時間制限もあるため、休憩を取りづらく、体力的にかなり消耗します。元オーナーの中には、膝にサポーターが手放せなくなった方もいるほどです。
5位:窓ガラス清掃(高所+腕の疲労)
窓ガラスの清掃は、高所での作業と腕を伸ばし続ける動作の組み合わせで疲労が蓄積します。特に一戸建ての2階部分や、マンションの高層階の窓を外側から清掃する場合は、安全面でのプレッシャーも加わります。拭き残しやムラがあるとクレームにつながるため、神経を使う作業でもあります。
元オーナーAさん(45歳・開業8ヶ月で廃業)の証言
ここでは、実際にフランチャイズのハウスクリーニングを開業し、8ヶ月で廃業を決断した元オーナーAさん(45歳・元営業職)の生々しい証言をご紹介します。
1日の作業スケジュール公開
Aさんの典型的な1日は、朝8時から夜7時まで休憩なしで働く過酷なものでした。午前中にエアコン清掃2件、午後に浴室清掃1件とレンジフード清掃1件をこなし、夕方からは翌日の準備や営業活動を行っていました。「本部からは1日3〜4件こなせば十分な収入になると聞いていましたが、実際には移動時間や準備も含めると、休む暇がほとんどありませんでした」とAさんは振り返ります。
慢性的な腰痛と膝痛に悩まされた
開業から3ヶ月目には、慢性的な腰痛が発症しました。浴室清掃での中腰姿勢が原因で、朝起き上がるのも辛くなったといいます。整骨院に通いながら仕事を続けましたが、膝にも痛みが出始め、階段の上り下りが苦痛になっていきました。「若い頃はスポーツをしていたので体力には自信がありましたが、40代の体には想像以上の負担でした」と語ります。
夏場のエアコン清掃は地獄だった
特にきつかったのが7月から8月の繁忙期です。連日35度を超える猛暑の中、エアコンの効いていない部屋での作業は過酷を極めました。「熱中症になりかけたこともあります。水分補給をしても追いつかず、作業後はぐったりして何もできませんでした」とAさん。この時期は依頼が多く稼ぎ時でしたが、体調を崩しては元も子もないと感じたそうです。
廃業を決断した理由
最終的にAさんが廃業を決断した理由は、体力の限界と家族の反対でした。「妻から『このまま続けたら体を壊す』と何度も言われました。子どもの学費もあるのに、体を壊して働けなくなったら本末転倒だと思い、廃業を決意しました」。初期投資で300万円以上かけていたため、経済的な損失は大きかったものの、健康には代えられないと判断したといいます。
【精神的なきつさ】クレーム対応と孤独な作業
ハウスクリーニングフランチャイズでは、肉体的な負担だけでなく精神的なプレッシャーも大きな課題です。元オーナーたちが口を揃えて語る精神的なきつさについて解説します。
傷つけたらどうしよう…プレッシャーが重い
お客様の大切な住宅や家具を扱うため、「傷つけたらどうしよう」というプレッシャーが常につきまといます。特に高級マンションや新築住宅での作業時は、手が震えるほど緊張したというオーナーもいます。万が一傷をつけてしまった場合、損害賠償や本部への報告など、対応に追われることになります。この精神的負担は、経験を積んでも完全にはなくならないと言われています。
クレーム対応で精神的に疲弊
クレーム対応は、ハウスクリーニングFCで最も精神をすり減らす要素の一つです。「汚れが落ちていない」「傷がついた」「対応が悪い」など、様々なクレームが発生します。特に理不尽なクレームや、お客様の過度な期待とのギャップに悩まされるオーナーは少なくありません。夜遅くまでクレーム対応の電話がかかってくることもあり、プライベートな時間も気が休まらない状態が続きます。
1人作業の孤独感と相談相手不在
ハウスクリーニングは基本的に1人での作業となるため、孤独感を感じやすい仕事です。営業職から転身した方は特に、人とのコミュニケーションが減ることにストレスを感じる傾向があります。また、トラブルや悩みが発生しても、すぐに相談できる相手がいないことも精神的な負担になります。本部のサポートはあっても、実際の現場の苦労を理解してもらえないと感じるオーナーも多いようです。
営業活動のストレス(断られ続ける日々)
安定した収入を得るには、継続的な営業活動が欠かせません。しかし、チラシ配りや飛び込み営業で断られ続ける日々は、想像以上に精神的ダメージが大きいと言われています。「100件チラシを配っても反応があるのは1〜2件程度。自分の存在価値を否定されているような気持ちになりました」という元オーナーの声もあります。
【経済的なきつさ】売上が安定しない恐怖
ハウスクリーニングフランチャイズでは、経済的な不安定さも大きな課題です。本部の説明では月収50万円以上も可能と聞いていても、現実は厳しいケースが少なくありません。
月によって売上が20万〜80万と乱高下
売上の変動幅は非常に大きく、繁忙期と閑散期で3〜4倍の差が出ることも珍しくありません。ある元オーナーは「年末の12月は売上80万円でしたが、2月は20万円しかありませんでした。この落差に精神的にも参ってしまいました」と証言しています。毎月安定した収入を得られないことが、生活設計を立てづらくする大きな要因になっています。
繁忙期(年末・春)以外は仕事がない
ハウスクリーニングの繁忙期は年末と春の引っ越しシーズンに集中しています。この時期は依頼が多く、連日フル稼働で働けますが、それ以外の時期は仕事が激減します。特に夏の繁忙期が終わった9月〜11月や、年明けの1月〜2月は閑散期となり、1週間仕事がないということもあります。この時期をどう乗り切るかが、経営継続の鍵を握ります。
ロイヤリティ+固定費で利益が残らない月も
売上からロイヤリティ(売上の5〜10%)、広告宣伝費、車両費、保険料などの固定費を差し引くと、手元に残る利益は想定よりはるかに少ないケースがあります。特に閑散期には、売上20万円からこれらの費用を引くと、生活費を賄えないことも。「本部には売上の報告をしなければならず、ロイヤリティは必ず支払う必要があるため、赤字の月もありました」という証言もあります。
生活費を削る日々…家族の理解が限界に
収入が不安定な中で、家族の生活費を削る選択を迫られるオーナーもいます。「子どもの習い事をやめさせたり、外食を控えたり、徐々に家族の理解が得られなくなっていきました」という元オーナーBさん(42歳)の言葉は重いものがあります。特にサラリーマンから独立した場合、安定収入から不安定収入への変化に家族がストレスを感じ、家庭内の雰囲気が悪化することもあるようです。
きつさを軽減する5つの対策
ここまでハウスクリーニングFCのきつさを詳しく見てきましたが、適切な対策を講じることで、これらの負担を軽減することは可能です。成功しているオーナーが実践している5つの対策をご紹介します。
【対策1】早い段階でスタッフを雇う
最も効果的な対策は、早い段階でスタッフやアルバイトを雇うことです。1人で全てをこなそうとせず、特に体力的にきつい作業は分担することで、自分の負担を大幅に減らせます。人件費はかかりますが、自分の体を壊してしまっては元も子もありません。成功オーナーの多くは、開業から半年〜1年以内にスタッフを雇い、組織化しています。
【対策2】作業を外注・協力業者と連携
全ての作業を自分で行う必要はありません。協力業者と連携し、自分が苦手な作業や体力的にきつい作業は外注することも有効な戦略です。例えば、エアコン清掃や高所作業は専門業者に依頼し、自分は浴室やキッチンなど得意な分野に特化するという方法もあります。マージンは発生しますが、自分の体力を温存しながら売上を確保できます。
【対策3】高単価案件に特化する
件数をこなすのではなく、高単価の案件に特化することも重要な戦略です。例えば、一般住宅ではなく、店舗やオフィスの定期清掃、高級マンションの空室清掃など、1件あたりの単価が高い案件を狙います。件数が少なくても、単価が高ければ同じ売上を得られ、体力的な負担は大幅に軽減されます。
【対策4】法人契約を獲得し定期収入を確保
売上の不安定さを解消するには、法人との定期契約が非常に有効です。オフィスビル、飲食店、医療施設などと月額契約を結べば、安定した収入基盤ができます。個人宅のスポット依頼だけでは売上が安定しませんが、法人契約が全体の3〜4割を占めるようになれば、精神的な安定感が大きく向上します。
【対策5】体力維持のトレーニングを習慣化
意外と見落とされがちですが、日頃からの体力づくりは非常に重要です。成功しているオーナーの多くは、ジムでの筋トレやストレッチを習慣化しています。特に腰や膝、肩周りの筋肉を鍛えることで、作業時の負担を軽減できます。また、作業前後のストレッチやマッサージも、怪我の予防に効果的です。
それでも続けている成功オーナーの違い
ここまで厳しい現実をお伝えしてきましたが、実際には長年成功しているオーナーも存在します。彼らと廃業したオーナーの違いは何でしょうか。
まず、成功オーナーは体力づくりを怠りません。週2〜3回のジム通いやランニングを習慣化し、体力の維持・向上に努めています。「この仕事は体が資本。体力がなくなったら終わりだと思っています」というオーナーCさん(38歳・開業5年目)の言葉が印象的です。
次に、作業効率化ツールへの投資を惜しみません。高性能な清掃機材や時短ツールを積極的に導入し、作業時間を短縮しています。初期投資はかかりますが、長期的には体力温存と収益向上につながります。
そして最も重要なのが、精神的支柱の存在です。家族の協力を得られているオーナーや、同業者との情報交換の場を持っているオーナーは、精神的に安定しています。孤独を感じたときに相談できる相手がいるかどうかが、継続の鍵を握っているようです。
まとめ
この記事では、フランチャイズのハウスクリーニングの「きつい」現実について、肉体的・精神的・経済的な3つの側面から詳しく解説しました。重要なポイントは以下の3つです:
- きつさは確実に存在する:エアコン清掃や浴室清掃などの重労働、クレーム対応のストレス、売上の不安定さなど、想像以上の厳しさがあります
- 対策次第で軽減可能:早期のスタッフ雇用、高単価案件への特化、法人契約の獲得など、戦略的に動けば負担は減らせます
- 自己分析が最重要:自分の体力、精神力、経済的余裕を冷静に見極め、長期的に続けられるか判断することが成功の鍵です
安易に「未経験でもできる」という言葉に飛びつくのではなく、この記事で紹介した現実を踏まえた上で、慎重に判断することをおすすめします。無料の説明会に参加する前に、既存オーナーに話を聞く、自分の体力を客観的に評価する、家族の理解を得るといったステップを踏むことで、後悔のない選択ができるはずです。
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